Richtlinien helfen, rechtliche und regulatorische Anforderungen (einschließlich Datenschutz und Arbeitssicherheit) für die Gewährung von mobilem Arbeiten zu erfüllen. Diese fördern auch eine effektive Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen den Teams.

Hierzu gehört die Kompetenz, Richtlinien so zu entwerfen, dass digitale Prozesse/Workflows ausgestaltet werden können.
Darüber hinaus gehört zu den vorgenannten Richtlinien auch ein digitaler Knigge, der Regeln darüber enthält, wie sich die Teilnehmer von online-Meetings verhalten sollten (Kameraeinstellung, Ablenkung während der Meetings, etc.).