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Kompetenzmatrize der Kategorie:

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Kompetenz in der Tiefe › › › › ›

Akzeptanz automatisiert vorgeschlagener Lösungen. Bewertung des Vorschlags (Medienkompetenz)

Angebotserstellung über Konfiguratoren

Lifecycle-Management

Automatisiert ausgewertete Daten verstehen und akzeptieren, Konkretisierungen ermöglichen

Nutzung von Media, 3-D-Visualisierung beherrschen

Durch KI vollautomatisierte Zurverfügungstellung von Kundenlösungen und deren Simulation beherrschen

KI betriebene „customer self-services“ (Chatbots, etc.) und vorausschauende Verkaufsangebote

KI beherrschtes flexibles, selbst optimierendes Lifecycle-Management in Ökosystemen

Produktlaunch
Lifecycle-Management

Digitale Plattformen (Abwicklung) und Plattformen in Bezug auf Reporting

Nutzung von Media, 3-D-Visualisierungen beherrschen

Nutzung von KI-Systemen und vernetzten Datenbanksystemen

Multi-Channel Interaktion

Strukturiertes Lifecycle-Management dezentral und zentral kontinuierlich beherrschen

Systempflege und -optimierung

Produktmarketing
Product Launch

Angebotserstellung über Konfiguration

Effiziente Auswertung der automatisiert bereitgestellten Daten

Aktive Steuerung von zentral vernetzten Informationen und deren Verknüpfung und Bereitstellung

Steuerung des Vertriebs ohne autonome Systeme, CRM-Nutzung und Sammlung von Daten

Kontinuierliche Kooperation zur fortlaufenden Weiterentwicklung/Verbesserung von Lösungen. Denken in kontinuierlicher Co-Creation. Co-creatives Life-Cycle-Management (on-premise-Lösung)

Neue Technologien beherrschen (KI/...) Performance Monitoring
Neue Technologien beherrschen, Performance Monitoring

Problemlösungskompetenz
Problemlösungskompetenz

Technische Unterstützung
Technische Unterstützung

Produktstrategie
Produktmarketing

In digitalen Kanälen agieren

Marktgerechte Bereitstellung von digitalen Werkzeugen und Produkt- und Applikationskompetenz

Akzeptanz schaffen für neue digitale Lösungen

Konfiguration eines speziellen Lösungspakete für das Gesamtsystem des Kunden auf Basis von CRM-Informationen

Analysetools
Analysetools

Datenanalyse & Datenmanagement
Datenanalyse & Datenmanagement

Angebotsentwicklung
Angebotsentwicklung

Marktanalyse
Marktanalyse

Digitale Affinität

Marktanalyse über digitale Kanäle

Aufsetzen von Lösungen auf bzw. in digitalen Kanälen

Ganzheitlicher Blick auf Kunden, Kundeninteressen kennen und Kundendaten analysieren

Koordination und Zusammenarbeit (Mindset) mit spezialisierten Vertriebspartnern, Grundkenntnisse der Gesamtsysteme

Digitale Marketingaktivitäten (SEO/SEM; Content-Marketing etc.)
Digitale Marketingaktivitäten (SEO/SEM; Content-Marketing, etc)

CRM-Software
CRM-Software

Software für Produktkonfiguration um Kundenanforderungen zu bedienen
Software für Produktkonfigurationen und Kundenanforderungen bedienen

Mitwirkung Produktentwicklung
Mitwirkung Produktentwicklung

Vertriebsinnendienst/ Sales Engineering

Außendienst

Digital Sales Support

Digital Sales

Digital Consulting

Marketing

CRM

Sales Configuration Specialist

Produktmanager (Schnittstelle zu Marketing/F&E)

Funktion in der Breite › › › › › ›

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