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Kompetenz in der Tiefe › › › › ›

Kommunikationsfähigkeit

Verhandlungsführung und Channel-Vertragsmanagement

Probleme schnell identifizieren und durch Analysen Lösungen entwickeln

Strategische Partnerschaften und Ökosystemaufbau

Partnergewinnung und Netzwerkaufbau

Langfristige Vertriebsstrategien entwickeln

Planung und Erledigung von Aufgaben

Kundenbetreuung und Beziehungsmanagement

Strategisches Denken

Kommunikations- und Präsentationsstärke

Digitale Strategie und Innovation

Service- und Eskalationsmanagement

KPI- und Performance-Management

Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst und anderen Abteilungen

Innovative Ideen und Lösungen entwickeln

Schnell an Veränderungen anpassen können
Kommunikationsfähigkeiten

Technische Sachverhalte beschreiben und in einen aussagefähigen Kundennutzen formulieren

Sprachkenntnisse

Digitale Marktforschung

Feedback- und Verbesserungsorientierung (Voice of Customer)

Kundenbeziehungsmanagement und Account-Entwicklung

Sorgfalt bei der Bearbeitung von Aufträgen, Angeboten und Verkaufsdokumentationen

Renewal- und Retention-Management

Strategieentwicklung für Markterschließung und Wachstum

Business-Pläne, Pitch-Decks und Verkaufspräsentationen

Projekt- und Kollaborationskompetenz in digitalen Ökosystemen

Digitale Kommunikation

Proaktivität

Kunden strukturiert in Produkte, Applikationen und Prozesse einführen

Kundenanfragen und Reklamationen effizient bearbeiten

Kampagnen- und Leadmanagement

Verkaufsprogramme, Anreizsysteme und Promotions

Interne Schnittstellenkompetenz

Digitale Plattformen mit BI nutzen können.

Digitale Entscheidungshilfen und Simulationen

Claim-, Change- und Risk-Management

Organisation, Priorisierung und Qualitätssicherung

Value Management

Cross-Selling

Digitale Plattformen (Abwicklung) und mit BI eigenständig nutzen können

KPI- und Performance-Management im Channel

Verhandlungskompetenz (lösungsorientiert)

Digitale Kommunikation und Präsentation

Datenanalyse & BI

Finanz- und Controlling-Kompetenz

Anwendungskompetenz sichere Automation

Erfolgreicher Umgang mit Einwänden

Automatisiert ausgewertete Daten verstehen und Ableitungen vornehmen

Wissensmanagement über duplizierbare Lösungen

Markt- und Wettbewerbsanalyse für Channel-Steuerung

Gespür für Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden

Pricing-Kompetenz

KI-gestützte Systeme anwenden

Agiles Projekt und Innovationsmanagement

Projekt- und Kundenbetreuung

Produktkompetenz

Abschlusstechniken

CRM beherrschen und Verstehen der Kundenpotenziale in CRM

Nutzung von KI- Systemen und vernetzten Datenbanksystemen

Durch KI vollautomatisierte Zurverfügungstellung von Kundenlösungen und deren Simulation beherrschen

KI betriebene „customer self-services“ (Chatbots, etc.) und vorausschauende Verkaufsangebote

KI beherrschtes flexibles, selbst-optimierendes Lifecycle-Management in Ökosystemen

Reporting und Performance-Tracking

Lifecycle-Management

Strategieentwicklung

Kundenindividuelle Lösungen mit digitalen Konfigurationstools erstellen

Simulation und digitale Produktpräsentation

Systemdenken

Schnittstellenkompetenzen

Vertriebsunterstützung

End-to-End-Denken

Argumentationsfähigkeit

After-Sales-Strategie und Kundenbindung

Nutzung Digitaler Plattformen

Nutzung von Media, 3-D-Visualisierungen beherrschen

Nutzung von KI-Systemen und vernetzten Datenbanksystemen

Multi-Channel Interaktion

Strukturiertes Lifecycle-Management dezentral und zentral kontinuierlich beherrschen

Datenanalyse

Product Launch

Branchenkenntnis

Digitale Plattformen und Tools im Kundenkontakt anwenden

Digitale Plattform- und Ökosystem-Kompetenz

Überblick über vernetzte Systeme und deren Schnittstellen (z. B. Cloud, Sensorik, Security)

Regulatorisches Fachwissen

Verhandlungskompetenz

Wissensmanagement - Wissen organisieren und zur Verfügung stellen können.

Nutzenorientiertes Präsentieren von Lösungen

Service- und Wartungskoordination

Angebotserstellung über Konfiguration

Effiziente Auswertung der automatisiert bereitgestellten Daten

Aktive Steuerung von zentral vernetzten Informationen und deren Verknüpfung und Bereitstellung

Verständnis für Vertriebsprozesse

Kontinuierliche Kooperation zur fortlaufenden Weiterentwicklung/Verbesserung von Lösungen. Denken in kontinuierlicher Co-Creation.

Neue Technologien beherrschen

Technische Unterstützung

Produktmarketing

Lösungen für Wertschöpfungskette des Kunden entwickeln / ROI und Duplizierbarkeit bewerten können

Digitale Kunden- und Marktdaten nutzen

Systemdenken

Verständnis für Automatisierungs--, Steuerungs-, Software- oder Safety-Technologien (IOT, dig. Plattformlösungen etc.)

Qualität

Datenbanken

Key User Editing System & Technical Editing Support

Vertragsmanagement & Compliance

Budget-, Umsatz- und Forecast-Verantwortung

Customer Journey Design

Prozessmanagement und kontinuierliche Verbesserung

In digitalen Kanälen agieren

Marktanalyse über digitale Kanäle/CRM
CRM

Marktgerechte Bereitstellung von digitalen Werkzeugen und Produkt- und Applikationskompetenz

Akzeptanz schaffen für neue digitale Lösungen

Konfiguration eines speziellen Lösungspakete für das Gesamtsystem des Kunden auf Basis von CRM-Informationen

Langfristige Verkaufsstrategien für die Region entwickeln

Datenanalyse & Datenmanagement

Angebotsentwicklung

Marktanalyse

Bedürfnisse der Kunden erkennen

CRM

Digitale Markt- und Trendanalyse

Technologisches Verständnis der Kundentechnologie

Dokumentationssysteme/Rückverfolgung/Publishing

Terminology & Localization Management

Handbucharchitektur

Vertragsrecht

Effiziente Nutzung der Vertriebs-Ressourcen

Bedarfsanalyse

Schulung und Teamunterstützung

Technisches Grundverständnis und Digitale Affinität

Technische Grundlagen

Aufsetzen von Lösungen in digitalen Kanälen

Ganzheitlicher Blick auf Kunden, Kundeninteressen kennen und Kundendaten analysieren

Koordination und Zusammenarbeit (Mindset) mit spezialisierten Vertriebspartnern, Grundkenntnisse der Gesamtsysteme

Digitale Marketingaktivitäten (SEO/SEM; Content-Marketing, etc)

Problemlösungskompetenz

Software für Produktkonfigurationen und Kundenanforderungen bedienen

Mitwirkung Produktentwicklung

Produkt- und Technikwissen

Technische Grundlagen

Predictive Lead Scoring

Technisches Schreiben

Betriebswirtschaftliche Kenntnisse

Editing Systems & Publishing Toolchain Administration

Technische Grundlagen

Anwendungswissen Softwareapplikationen

Verstehen und Anwenden strukturierter Verkaufsprozesse

Up-Selling und Cross-Selling im After-Sales

Vertriebsinnendienst/ Sales Engineering

Account Management

Digital Sales Support

Digital Sales

Digital Consulting

Marketing

CRM

Sales Configuration Specialist

Produktmanager (Schnittstelle zu Marketing/F&E)

Lösungsorientierter Vertrieb

Key Account Management

Business Development

Solution Engineering

Technischer Redakteur/Technical Editor

Terminology and Language

Administrator Editing Systems

Contract Manager

Allgemein

Vertriebsprozess

After Sales

Funktion in der Breite › › › › › ›

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